1. O PODJETJU

Spletno prodajo na spletni strani www.sveti-botulin.si [v nadaljevanju: »spletna trgovina«] izvaja Tadej Možina, s. p., Glonarjeva ulica 6, 1000 Ljubljana [v nadaljevanju: »prodajalec«], elektronski naslov: svetibotulin@gmail.com.

2. NAROČANJE, CENE, DOSTAVA IN POŠTNINA

V spletni trgovini fizične in pravne osebe kupujejo brez registracije. Prodajalec ni zavezanec za DDV.
 
Cene izdelkov, dostave in poštnine so v evrih (EUR). Kupnina se zaračuna v enem obroku po cenah in upoštevaje morebitne ugodnosti (popusti, darila, način dostave, stroški dostave…), kot veljajo na dan oddaje naročila. Prodajalec za nakup izda račun, ki ga prejmete ob plačilu oz. pri dostavi.

Če boste imeli pri naročanju kakršne koli težave ali vprašanja, se obrnite na nas na kontakte, navedene v 1. točki.

S klikom na gumb »KUPITE SEDAJ«:
– potrjujete, da ste seznanjeni s celotnim besedilom Splošnih pogojev poslovanja, ki so tu navedeni in da ste bili na te pogoje izrecno opozorjeni.
– sklepate s prodajalcem prodajno pogodbo z obveznostjo plačila.

Prodajalec bo kupcu na vpisani elektronski naslov poslal potrditev naročila, s čimer se kupec strinja in kar bo kupec štel za potrdilo o sklenjeni pogodbi na trajnem nosilcu. Naročilo/pogodba se sklepa v slovenskem jeziku. Pogodba je sklenjena za obdobje do izpolnitve vseh pogodbenih obveznosti, tj. dostava blaga in plačilo celotne kupnine.

Pisna dokazila o vašem naročilu so skupaj s splošnimi pogoji, veljavnimi na dan oddaje naročila, shranjena v arhivu prodajalca in so vam brezplačno dostopna na podlagi vaše zahteve, ki se pošlje na enega od kontaktov, navedenih v 1. točki.

Dostava blaga znotraj Republike Slovenije znaša 4,90 EUR. Stroški so enotni ne glede na število naročenih izdelkov. Za vse nakupe nad 99 € je dostava brezplačna.

Čas dostave

Blago dostavljamo iz zaloge po vsej Sloveniji. Pri vseh artiklih je naveden predviden rok dostave 3 delovne dni. Če potrebujete naročeno blago nujno do določenega datuma (npr. rojstni dnevi, dogodki) vam svetujemo, da naročilo oddate dovolj zgodaj, vsaj 5 dni pred planiranim dobavnim rokom.

Naslovi za dostavo in dostava

Blago za fizične osebe lahko dostavimo na vsak naslov v Sloveniji ali tujini. Naročila pravnih oseb lahko dostavimo le na naslov uradnega sedeža podjetja ali naslove uradnih poslovnih enot.

Pošta Slovenije zagotavlja dostavo po vsej Sloveniji v najkasneje 3 delovnih dneh, odvisno od kraja vaše pošte. Če menite, da vaše naročilo zamuja z dostavo, nas o tem takoj obvestite na svetibotulin@gmail.com in ob tem navedite številko naročila. Odgovorili vam bomo v najkrajšem možnem času, med delovniki najkasneje v 24 urah od prejema elektronskega sporočila.

Redna dostava v tujino

V tujino pošiljamo preko Pošte Slovenije. Stroški dostave so odvisni od teže pošiljke in izbrane naslovne države.

3. RAZPRODANI IZDELKI

Prodajalec si pridržuje pravico, da delno ali v celoti odstopi od izvedbe naročila v primerih, če naročenega blaga ni več na zalogi, če ugotovi povečano plačilno rizičnost kupca ali če naročilo ni bila popolno ali pravilno izpolnjeno, kupec pa tudi v dodatnem roku ugotovljenih tveganj oz. pomanjkljivosti ne odpravi. V tem primeru bo prodajalec kupca o svojem odstopu od pogodbe takoj obvestila.

V posameznih primerih se namreč lahko zgodi, da je zaradi velikega povpraševanja izdelek razprodan. V tem primeru vas bomo o tem obvestili takoj po prejemu naročila in vrednost izdelka črtali iz vašega računa. V primeru, da zaradi razprodanega izdelka odstopate od celotnega naročila, nam to v roku 14 dni po prejemu našega obvestila sporočite na elektronski naslov svetibotulin@gmail.com, da bomo uredili podrobnosti glede vašega naročila.
 

4. MOŽNOSTI PLAČILA

Spletna trgovina vam nudi naslednje možnosti plačil:

• Po povzetju (ni možno za naročila v tujino)
• MasterCard, Visa, American Express
• Plačilo po predračunu (pravne osebe)
  
  

Po povzetju (ni možno za naročila v tujino)

Naročilo boste plačali dostavljavcu Pošte Slovenije ob prevzemu pošiljke.
 

Plačilne kartice

Sprejemamo plačilne kartice MasterCard, Visa in American Express. Številke kreditne kartice ne shranjujemo za prihodnja naročila. Ob ponovnem nakupu jo boste morali ponovno vpisati. V primeru nepooblaščene uporabe vaše kreditne kartice pri nakupu se ravnajte po navodilih, ki vam jih določa izdajatelj vaše kreditne kartice ter nas nemudoma obvestite. Ta način lahko izberete, če nakup opravljate kot fizična ali pravna oseba.

Plačilo po predračunu

Po oddaji naročila boste na e-mail prejeli predračun. Naročilo bomo dali v obdelavo po prejemu plačila na naš TRR.
 

Način plačila in informacije za naročila, dostavljena v tujino

Kupci iz tujine lahko plačajo s plačilnimi karticami Visa, MasterCard ali American Express. Zaradi določenih posebnosti tujih naslovov vas prosimo, da v primeru daljših naslovov izpolnite le-te v posebno okno, namenjeno komentarju. S tem se bomo izognili nepotrebnim nejasnostim okoli naslova in vam pošiljko dostavili na pravi naslov.
 

5. PREKLIC NAROČILA, ODSTOP OD POGODBE, STVARNE NAPAKE, REKLAMACIJE 

Kot kupec, ki je pogodbo sklenil na daljavo ali izven poslovnih prostorov prodajalca, imate pravico, da v 14 dneh pisno obvestite prodajalca, da odstopate od pogodbe brez navedbe razlogov za odstop. Odstopni rok poteče v 14 dneh od dneva, ko ste pridobili dejansko posest nad blagom ali jo je pridobila namesto vas tretja oseba, ki ni prevoznik in ste jo v ta namen določili. Da bi se rok za odstop od pogodbe upošteval, zadošča, da je obvestilo v zvezi z uveljavljanjem pravice kupca do odstopa od pogodbe poslano pred iztekom odstopnega roka od pogodbe. Nedvoumno izjavo o odstopu od pogodbe (ki vsebuje vsaj ime in priimek kupca, njegov naslov, navedbo blaga, na katerega se nanaša odstop, kontaktne podatke kupca (telefonska številka ali e-poštni naslov) in podatke o TRR kupca, če kupec želi, da se mu kupnina vrne z bančnim nakazilom na njegov račun) oziroma o nameravanem vračilu blaga lahko potrošnik pošlje na elektronski naslov svetibotulin@gmail.com.  
 
Če odstopite od pogodbe, morate prejeto blago vrniti najpozneje v 14 dneh po sporočilu, da odstopate od pogodbe, pri čemer sami krijete stroške vračila blaga. V primeru pravočasnega odstopa od pogodbe vam bo prodajalec v roku 14 dni po prejemu obvestila o odstopu z enakim plačilnim sredstvom, kot ste ga uporabili, vrnila vsa prejeta plačila. Prodajalec lahko zadrži vračilo že prejetih plačil do prevzema vrnjenega blaga ali dokler ne predložite dokazila, da ste blago poslali nazaj. Blago morate prodajalcu vrniti v stanju, v kakršnem je bilo, ko vam je bilo izročeno oz. ko je bilo izročeno naslovniku. Kupec, ki vrne blago, ki je vidno uporabljeno ali poškodovano in tako z vidika dejavnosti prodajalca ni več uporabno, je vseeno dolžan plačati prodajalcu dogovorjeno kupnino za to blago. Blago mora kupec vrniti na naslov: Tadej Možina, s. p., Glonarjeva ulica 6, 1000 Ljubljana.

Neskladnost blaga

Prodajalec skladno z 71. – 88. členom Zakona varstvu potrošnikov (ZVPot-1) odgovarja za neskladnost prodanega blaga.

Prodajalec sprejema reklamacije oz. zahtevke zaradi neskladnosti blaga na kontakte, navedene v 1. točki, in si bo prizadevala, da jih reši v najkrajšem možnem času.

V primeru zamenjave blaga zaradi neskladnosti nam blago vrnite in sicer na spodaj naveden naslov. O neskladnosti blaga nas obvestite na e-naslov svetibotulin@gmail.com. v pošiljko priložite kratko obrazložitev ter kopijo računa. Zamenjavo izdelka bomo izvedli v najkrajšem možnem času. Strošek poštnine v tem primeru krije prodajalec.
 

REKLAMACIJE ZARADI NESKLADNOSTI BLAGA – Blago prosimo vrnite na naslov:

Tadej Možina, s. p.

Glonarjeva ulica 6

1000 Ljubljana
 

Prodajalec ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov, kot pristojnega za reševanje potrošniških sporov, ki bi ga lahko kupec sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov. Platforma za spletno reševanje potrošniških sporov je na voljo na spletni povezavi: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show 
 
Prodajalec ima postavljene visoke interne standarde obravnave naročil, vračil in reklamacij kupcev, ter poskuša slediti aktualnim zahtevam potrošnikov in zakonskim regulativam v najvišji možni meri. V skladu z veljavno zakonodajo pa izjavlja, da ni podpisnik nobenega kodeksa ravnanja.

Morebitne pritožbe potrošnikov prodajalec sprejema na kontakt, naveden v 1. točki. Prodajalec si prizadeva na vse pritožbe odgovoriti v najkrajšem možnem času.

6. OSEBNI PODATKI

Prodajalec z osebnimi podatki ravna skrbno in v skladu z vso veljavno slovensko in evropsko zakonodajo.

Obdelava osebnih podatkov lahko poteka na podlagi ene od naslednjih pravnih podlag: izrecnega soglasja, obstoječega pogodbenega razmerja, zakonskih zahtev, ki nas zavezujejo kot upravljavca osebnih podatkov, ali pa na podlagi medsebojnega razmerja med prodajalcem in kupcem zaradi njegovih preteklih nakupov blaga skladno s Splošno uredbo EU o varstvu osebnih podatkov (zakoniti interes). V slednjem primeru takšna obdelava poteka omejeno časovno obdobje 5 let, z upoštevanjem strogih pogojev veljavne zakonodaje in na podlagi skrbne ocene interesov upravljavca in interesov ter pravic kupca, kupec pa lahko kadarkoli ugovarja takšni obdelavi, in sicer preko e-pošte na naslov svetibotulin@gmail.com. Kupec ima kadarkoli pravico prepovedati nadaljnjo obdelavo svojih osebnih podatkov za namen neposrednega trženja, zahtevati dostop do svojih osebnih podatkov, njihovo popravo, izbris, omejitev obdelave, prenos ali podati ugovor zoper obdelavo. Svojo zahtevo lahko kadar koli posreduje preko elektronske pošte na naslov svetibotulin@gmail.com. Če kupec meni, da je pri obdelavi osebnih podatkov prišlo do kršitve zakonodaje, lahko poda pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu. Več o tem si lahko preberete v politiki zasebnosti, objavljeni na naši spletni stani. Elektronski naslov pooblaščene osebe za varstvo osebnih podatkov: Tadej Možina, svetibotulin@gmail.com.  
 

Ti splošni pogoji so veljavni od 17. 4. 2025.